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Vos conditions de ventes

Article1 : Champs d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes reçues par ceresbookshop.com et sont valables au moment où la commande est passée.

Article 2 : Disponibilité des livres

Nos livres sont proposés dans la limite des stocks disponibles et pour ceux non stockés par nos soins, dans la limite de leur disponibilité auprès des fournisseurs.

Bien que notre base de données soit régulièrement mise à jour, certains livres peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles chez nos fournisseurs.

Un ou plusieurs articles neufs peuvent venir à être indisponibles après la commande. En cas d'indisponibilité indépendante de notre volonté, ceresbookshop.com en avertira personnellement dans les meilleurs délais le client soit par mail soit par courrier.

Si le livre que vous commandez n'est disponible qu'avec retard et dans la limite de 15 jours à compter de la réception de la commande par nos services, nous nous engageons à vous informer immédiatement du délai supplémentaire de livraison.

Si le réapprovisionnement du produit est anormalement long ou impossible, nous nous engageons à remplacer l'article commandé par un article dont la valeur est égale à celle du produit d'origine. Si nous ne pouvons pas vous procurer un article de remplacement, nous annulerons votre commande et le montant de votre achat réglé à la commande sera crédité sur votre compte.

Article en pré-commande : La date de sortie officielle est affichée sur la fiche produit sur le site. La pré-commande vous donne la possibilité d'acheter et donc de réserver votre produit à l'avance. Vous le payez au meilleur prix et vous êtes sûr d'en disposer dès la sortie officielle.

Article 3 : Commandes

Toute commande transmise par Internet est confirmée par ceresbookshop.com par un e-mail sis à l’adresse communiquée par le client.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués sur notre site en Dinars et en Euros, toutes taxes comprises, hors participation forfaitaire aux frais de livraison et d'expédition.

La Livraison est Gratuite en Tunisie.

Les frais de livraison sont de 7 dinars pour les achats effectués à partir de l'Europe et des pays arabes et du moyen-orient, et de 10 dinars pour le reste du monde.

Toutes les commandes provenant d’un pays autre que la Tunisie, sont facturées et payables en Euros.

Les prix sont fixés en dinars et sont affichés en Euro sont à titre indicatif. Au moment du paiement, la conversion se fait au taux du jour.

Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les livres seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

En cas de commande vers un autre pays que la Tunisie, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation, etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.

Article 5 : Paiement

Le règlement des achats s'effectue :

Par carte bancaire (CIB, Visa, Mastercard, American Express, Diner's Club )

Le client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).

Le montant des commandes réglées par carte bancaire est encaissé le jour de l'expédition de la commande (seuls les produits livrés sont facturés).

Désormais sur ceresbookshop.com vous pouvez  payer vos achats par  la carte e-Dinars  Smart ou la carte e-Dinars  Univers.

Le Paiement est sécurisé.

Article 6 : Livraison

Les livres achetés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

L’expédition se fait sous 48h.

Afin d'optimiser la livraison, il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Les commandes en Tunisie sont livrées dans un délai de 7 jours ouvrables.

Les commandes passées en dehors de la Tunisie sont livrées dans un délai de 15 jours ouvrables.

Article 7 : Informations privées

ceresbookshop.com traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.

Lors de la commande, seules sont demandées les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement efficace et un suivi attentif de la commande. Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé et sont immédiatement cryptées.

Article 8 : Acceptation du client

En cliquant sur le bouton "Payer", le Client déclare accepter la commande et l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

 

Les données enregistrées par ceresbookshop.com pourront constituer la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

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